為社交媒體打造內(nèi)容策略
2016.12.13
所有人都知道，當(dāng)前環(huán)境下如果你經(jīng)營某種生意，那么你需要在社交媒體上發(fā)聲，被更多人看到。但除了這個模糊的目標(biāo)，你具體應(yīng)該采取哪些措施呢？
1.明確目標(biāo)
你希望通過社交渠道獲得什么？不要吝嗇，越具體越好。實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)將讓你離最終目標(biāo)更近。請記住，每個渠道都是不同的，并且有不同的受眾群體，因此，你需要每個單獨(dú)的社交網(wǎng)絡(luò)明確單獨(dú)的目標(biāo)和期望。
2.研究競爭對手
一點(diǎn)小小的偵查工作為你的品牌帶來大大的好處。觀察競爭對手在社交平臺的表現(xiàn)，能夠獲得很多信息--你應(yīng)該模仿哪些（但要有自己的特色），應(yīng)該避免哪些，找出那些他們還沒發(fā)現(xiàn)的漏洞，這樣你才能做出成績。
3.打造品牌標(biāo)識
社交媒體是強(qiáng)化品牌的好地方。如果你不知道自己的品牌到底是什么，那么你不會走得很遠(yuǎn)。確定公司的故事、聲音與其他指導(dǎo)方針，是你在開始創(chuàng)建內(nèi)容之前的重要步驟。視覺對品牌的影響也是很大的。為Facebook主頁選擇合適的封面圖并不是一件小事--這其實(shí)能透露出很多信息。
4.制定編輯日歷
這是非常重要的一步，即決定什么時(shí)候在哪個渠道發(fā)布哪些內(nèi)容。一個建議是，制定好月度計(jì)劃，全面了解一年的重要發(fā)布日、節(jié)假日和打折季等。
5.決定使用哪些平臺，需要哪些工具
6.確定資源分配
現(xiàn)在我們來談一下錢的問題。你打算在社交平臺方面投入多少資金？你會在推廣Facebook內(nèi)容上面花錢嗎？會為了滿足業(yè)務(wù)需求花錢升級在線定時(shí)發(fā)布應(yīng)用嗎？有沒有考慮過雇傭?qū)Ｈ藖韼湍愎芾砩缃磺?？這些問題非常重要，關(guān)系到每年的預(yù)算問題。
7.部署內(nèi)容
上面的步驟完成后，你就可以在按下社交渠道的“發(fā)布”按鈕，或者在第三方內(nèi)容管理應(yīng)用安排將要發(fā)布的內(nèi)容了。
8.監(jiān)控內(nèi)容與回復(fù)評論
在社交媒體中，“安裝完就放到一邊”的心態(tài)并不正確。擁有健康、積極的渠道的方法，是回答所有評論、反饋、問題等等。互動無小事--感謝一個轉(zhuǎn)發(fā)了你的內(nèi)容的人，很可能會為你帶來一個忠誠的粉絲。
9.分析與優(yōu)化最優(yōu)結(jié)果
安排好內(nèi)容、回答完評論就結(jié)束了嗎？恐怕不行。如果你真的想要在社交網(wǎng)絡(luò)中勝出，那就要在文章的表現(xiàn)上多下功夫。你的上一篇Facebook文章獲得了多少個贊？有沒有人分享？多數(shù)社交網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)頁面提供分析與觀察，你應(yīng)該定期梳理它們，了解什么內(nèi)容更加流行。然后，你可以據(jù)此優(yōu)化內(nèi)容，提升各項(xiàng)數(shù)據(jù)。
10.推廣內(nèi)容
下面介紹的10個步驟將幫助你確立自己的內(nèi)容策略。
1.明確目標(biāo)
你希望通過社交渠道獲得什么？不要吝嗇，越具體越好。實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)將讓你離最終目標(biāo)更近。請記住，每個渠道都是不同的，并且有不同的受眾群體，因此，你需要每個單獨(dú)的社交網(wǎng)絡(luò)明確單獨(dú)的目標(biāo)和期望。
2.研究競爭對手
一點(diǎn)小小的偵查工作為你的品牌帶來大大的好處。觀察競爭對手在社交平臺的表現(xiàn)，能夠獲得很多信息--你應(yīng)該模仿哪些（但要有自己的特色），應(yīng)該避免哪些，找出那些他們還沒發(fā)現(xiàn)的漏洞，這樣你才能做出成績。
3.打造品牌標(biāo)識
社交媒體是強(qiáng)化品牌的好地方。如果你不知道自己的品牌到底是什么，那么你不會走得很遠(yuǎn)。確定公司的故事、聲音與其他指導(dǎo)方針，是你在開始創(chuàng)建內(nèi)容之前的重要步驟。視覺對品牌的影響也是很大的。為Facebook主頁選擇合適的封面圖并不是一件小事--這其實(shí)能透露出很多信息。
4.制定編輯日歷
這是非常重要的一步，即決定什么時(shí)候在哪個渠道發(fā)布哪些內(nèi)容。一個建議是，制定好月度計(jì)劃，全面了解一年的重要發(fā)布日、節(jié)假日和打折季等。
5.決定使用哪些平臺，需要哪些工具
你可以選擇哪些社交平臺？如果你已經(jīng)擁有Facebook賬號，那么需要在Twitter上建立一個嗎？有沒有考慮開一個博客？應(yīng)該在Pinterest上發(fā)布圖片嗎？你可能已經(jīng)在主流的社交渠道擁有賬號，公司仍然應(yīng)該開設(shè)一個博客，可以考慮使用Buffer 和Hootsuite 之類的工具幫你提前安排好要發(fā)布的內(nèi)容。
6.確定資源分配
現(xiàn)在我們來談一下錢的問題。你打算在社交平臺方面投入多少資金？你會在推廣Facebook內(nèi)容上面花錢嗎？會為了滿足業(yè)務(wù)需求花錢升級在線定時(shí)發(fā)布應(yīng)用嗎？有沒有考慮過雇傭?qū)Ｈ藖韼湍愎芾砩缃磺?？這些問題非常重要，關(guān)系到每年的預(yù)算問題。
7.部署內(nèi)容
上面的步驟完成后，你就可以在按下社交渠道的“發(fā)布”按鈕，或者在第三方內(nèi)容管理應(yīng)用安排將要發(fā)布的內(nèi)容了。
8.監(jiān)控內(nèi)容與回復(fù)評論
在社交媒體中，“安裝完就放到一邊”的心態(tài)并不正確。擁有健康、積極的渠道的方法，是回答所有評論、反饋、問題等等。互動無小事--感謝一個轉(zhuǎn)發(fā)了你的內(nèi)容的人，很可能會為你帶來一個忠誠的粉絲。
9.分析與優(yōu)化最優(yōu)結(jié)果
安排好內(nèi)容、回答完評論就結(jié)束了嗎？恐怕不行。如果你真的想要在社交網(wǎng)絡(luò)中勝出，那就要在文章的表現(xiàn)上多下功夫。你的上一篇Facebook文章獲得了多少個贊？有沒有人分享？多數(shù)社交網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)頁面提供分析與觀察，你應(yīng)該定期梳理它們，了解什么內(nèi)容更加流行。然后，你可以據(jù)此優(yōu)化內(nèi)容，提升各項(xiàng)數(shù)據(jù)。
10.推廣內(nèi)容
試水之后，你可能需要投入一點(diǎn)錢讓你的內(nèi)容被更多人知道。Facebook是一個不錯的起點(diǎn)--你可以瞄準(zhǔn)受眾，實(shí)現(xiàn)投資的最大化。
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