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　　近年來，山西省的旅游景區(qū)正在積極推動智慧化建設(shè)，將其作為引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要動力。在加大智能化改造力度的同時，景區(qū)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為管理與服務(wù)注入新活力，全面打造智慧化景區(qū)，為促進旅游經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。目前，山西省內(nèi)眾多景區(qū)已經(jīng)實現(xiàn)了智慧化與美景的完美融合，為游客提供更便捷、高效的旅游體驗。

　　智慧旅游助力景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展

　　景區(qū)已實現(xiàn)全面無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，為游客和景區(qū)管理提供免費WIFI接入，各接入點無限制直聯(lián)。在游客抵達閘機檢票口時，可以選擇憑借電子票、身份證或通過“刷臉”方式入園，這最大限度地減少了旅游旺季游客排隊等候的時間。與此同時，山西省推出了智慧旅游云平臺，使游客足不出戶即可欣賞到三晉秀美風(fēng)光。景區(qū)各地利用互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、虛擬現(xiàn)實等先進技術(shù)，升級景區(qū)服務(wù)設(shè)施和智能化設(shè)備，讓游客能夠體驗“一鍵式”暢游。

　　“一機游”引領(lǐng)智慧景區(qū)建設(shè)”

　　“一部手機游景區(qū)”、“一碼通行”、“云游山西”等智慧化服務(wù)和管理概念在山西省的各大景區(qū)已經(jīng)逐漸普及，景區(qū)管理變得更加高效，游客的旅游體驗也得到了提升。通過一個小程序或一個APP，游客能夠享受到吃、住、行、游、購、娛的一站式服務(wù)。

　　據(jù)報道，由山西文旅集團推出的“游山西”APP在智能出行、山西品牌、特惠專欄、猜你喜歡、5G直播、一鍵投訴等多個欄目為來晉游客提供全周期、一站式、高品質(zhì)的服務(wù)。這個APP成為游客在山西旅游時的得力助手。

　　智慧化管理

　　云丘山景區(qū)建起智能指揮調(diào)度中心，通過智慧旅游項目實現(xiàn)智能化管理。智能管理APP為游客提供智能導(dǎo)覽、門票預(yù)定、酒店餐飲等服務(wù)，開創(chuàng)了經(jīng)營管理智能化、旅游服務(wù)多元化、旅游營銷戰(zhàn)略化的新模式。這一項目采用了5G+AICDE技術(shù)，助力景區(qū)實現(xiàn)旅游大數(shù)據(jù)分析、可視化監(jiān)測、應(yīng)急管理調(diào)度、遠(yuǎn)程決策等功能，大幅度提升了景區(qū)信息化運營水平。

　　云丘山景區(qū)的智慧服務(wù)平臺主要以游客服務(wù)小程序為主體，手繪地圖為載體，將景點信息、酒店信息、掃碼講解、電子導(dǎo)覽等統(tǒng)一接入手機平臺，實現(xiàn)了“一部手機游景區(qū)”的目標(biāo)。游客在出游前可以通過“云丘山一機游”小程序搜索景區(qū)相關(guān)信息，包括景點動態(tài)、住宿等，并進行線上購票、預(yù)訂酒店、查詢攻略等。在旅途中，游客還可以通過小程序使用在線語音導(dǎo)覽、在線結(jié)算、緊急求助等功能，為他們提供更便捷、智能的旅游體驗。

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